Comfort Chalet

Establishment response :

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au camping Le Petit Bois. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon moment parmi nous, et que vous ayez apprécié l’ambiance, les animations et la sympathie de notre équipe, tant au service qu’à l’animation. Nous regrettons néanmoins que certains aspects de votre hébergement n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. L’odeur de renfermé et la poussière ne sont en effet pas acceptables à l’arrivée, et nous vous présentons nos excuses pour cela. Nous allons faire le point avec notre équipe de ménage pour éviter que cela ne se reproduise. Concernant le coin salon, certains modèles de mobil-homes peuvent varier selon leur configuration. L’équipement est effectivement différent selon la présence de la climatisation ou non, et nous comprenons que cela ait pu créer une déception. Nous allons veiller à ce que cette précision soit plus claire à l’avenir sur les supports de réservation. Enfin, votre remarque sur l’éclairage de nuit est bien notée. Nous en discuterons avec notre équipe technique pour voir quelles améliorations pourraient être envisagées. Nous espérons que malgré ces points, vous garderez un bon souvenir de vos vacances en Ardèche, et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, L’équipe du Camping Sites et Paysages Le Petit Bois