Camping Le Coin Charmant

Establishment response :

Hello, Thank you very much for your feedback! We are delighted that you chose Le Coin Charmant for your holiday and that you found exactly what you were looking for. Your message is a wonderful reward for our whole team, who put their heart and soul into providing a pleasant place where everyone can enjoy their stay at their own pace. We hope you’ll take home some lovely memories of the Ardèche and that we’ll have the pleasure of welcoming you back on a future visit. See you soon, Vanessa and Thomas

Establishment response :

Goedendag, Hartelijk dank voor uw uitgebreide feedback. We zijn erg blij dat u de gastvrijheid van ons team en de netheid en kwaliteit van onze faciliteiten op prijs hebt gesteld. Het doet ons deugd te horen dat uw accommodatie aan uw verwachtingen voldeed en geschikt was voor uw verblijf. We hebben uw opmerkingen over de toiletbrillen en de handdroogfaciliteiten ter harte genomen. Dit zijn punten waaraan we werken om het comfort nog verder te verbeteren. Wat de internetdekking betreft: deze is al beschikbaar op een groot deel van de camping en op een tiental staanplaatsen. Bovendien is deze dienst volledig gratis, wat in veel accommodaties nog maar zelden wordt aangeboden. We blijven ons echter inspannen om de dekking geleidelijk uit te breiden naar het hele terrein. We kijken ernaar uit u bij een volgend verblijf weer te mogen verwelkomen, Met vriendelijke groeten, Vanessa, Thomas

Establishment response :

Hello, Thank you very much for visiting us. It's a pleasure to chat with us. We look forward to seeing you again. Vanessa and Thomas

Establishment response :

Merci pour votre retour. Nous sommes toutefois surpris par certains commentaires qui ne correspondent pas à la réalité de notre camping. Concernant le Tithome, les photos publiées sont bien celles du logement proposé et ne sont en aucun cas trompeuses. Sa configuration et son implantation sont clairement visibles dans notre annonce. L’inventaire est mis en place afin de responsabiliser chacun et d’assurer un suivi équitable pour les vacanciers suivants. Il permet de garantir que le matériel soit retrouvé dans le même état à chaque séjour. Il est dommage que cela ait conduit vos enfants à ne pas participer à la vaisselle. Vous dites avoir apprécié la proximité des lieux communs tout en regrettant ensuite la proximité des Tithomes. Leur implantation est pourtant clairement visible sur nos photos. Concernant la soirée paella, vous regrettez le manque de rencontres, alors que nous proposons justement des activités et soirées conviviales. Lorsque nous vous avons demandé pendant votre séjour si tout se passait bien, vous nous avez répondu que vous passiez de très bonnes vacances. Nous aurions préféré que ces remarques nous soient communiquées à ce moment-là afin de pouvoir en discuter avec vous. Pour le snack, certaines informations méritent d’être rectifiées : nous proposons une planche ardéchoise avec des produits locaux, notamment la caillette du Boucher et du fromage local. Nos smoothies sont préparés avec des fruits cueillis en France par une petite entreprise française. Concernant les glaces, nous travaillons avec Relais d’Or et faisons nos choix de fournisseurs selon notre fonctionnement. Enfin, l’accès naturel à la rivière est bien indiqué, elle reste juste naturel ! Nous acceptons que certains services ne correspondent pas à vos attentes, mais nous tenons à ce que les informations publiées restent fidèles à la réalité de notre établissement. Vanessa et Thomas

Establishment response :

Merci beaucoup pour votre fidélité au fil des années ! Nous sommes ravis que vous ayez retrouvé l’esprit familial du camping et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la vaisselle dans les mobil-homes : c’est toujours utile pour nous aider à améliorer le confort de nos vacanciers. Nous avons fortement apprécié nos échanges simples et conviviales :) Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Coin Charmant ! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme du camping ainsi que la propreté des lieux. Nous sommes heureux d’avoir contribué à rendre votre séjour agréable et espérons surtout avoir le plaisir de vous revoir très bientôt au Coin Charmant pour de nouvelles vacances ! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Hartelijk dank voor uw feedback en voor deze mooie beoordeling! We zijn erg blij dat u een aangenaam verblijf bij ons heeft gehad en dat u de sfeer, de staanplaatsen, de netheid van de sanitaire voorzieningen en de kwaliteit van onze uitrusting heeft gewaardeerd. Wat betreft de muzikale animatie heeft u volkomen gelijk: de naburige camping heeft zich die avond bij wijze van uitzondering niet met ons afgestemd. Normaal gesproken zorgen we ervoor dat onze muzikale animatie op dezelfde tijdstippen plaatsvindt om geluidsoverschrijdingen te voorkomen. Onze excuses voor dit ongemak. Wat het winkeltje betreft: we hebben inderdaad een kelder met wijnen uit de Ardèche en bier, evenals lokale honing en jam. Het lijkt erop dat u deze tijdens uw verblijf helaas niet hebt gezien! Misschien zullen we dit aanbod in de toekomst wat meer onder de aandacht brengen. Nogmaals bedankt voor uw opmerkingen, die ons helpen om de ontvangst van onze vakantiegangers te blijven verbeteren. We kijken ernaar uit u weer te zien! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn erg blij dat u de netheid en het onderhoud van de camping, evenals de gastvrijheid van ons team, op prijs hebt gesteld. We nemen ook uw opmerking over de nachtverlichting ter harte om uw comfort verder te verbeteren. We kijken ernaar uit u bij een volgend verblijf weer te mogen verwelkomen! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Hartelijk dank voor uw feedback en uw beoordeling van 8,44/10! 😊 We zijn erg blij dat u van uw verblijf hebt genoten en dat de sfeer op de camping u is bevallen. We nemen uw opmerkingen over het ontbrekende materiaal ter harte en zullen ervoor zorgen dat het comfort van onze accommodaties nog verder wordt verbeterd. We kijken ernaar uit u binnenkort weer te mogen verwelkomen! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Un immense merci pour ce magnifique retour qui nous fait vraiment chaud au cœur ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et chaleureuse du camping, mais aussi votre hébergement et son environnement. C’est exactement l’esprit que nous souhaitons partager ici : simplicité, nature, convivialité et de beaux moments de partage. Les balades avec Thomas et Tokyo resteront également de très beaux souvenirs, et nous sommes particulièrement touchés de savoir qu’elles vont manquer à Maxence ! Merci pour votre confiance, votre gentillesse et votre recommandation. Ce fut un vrai plaisir de vous accueillir et de partager un petit bout de vacances avec vous. Nous espérons vraiment vous revoir un jour au Coin Charmant ! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Merci beaucoup pour ce joli retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’atmosphère familiale du camping ainsi que le calme qui y règne. La proximité de la rivière est également un vrai atout pour profiter pleinement du cadre naturel. Ravis aussi que votre emplacement vous ait convenu, avec son espace et son ombrage, et que la disposition des sanitaires ait été à votre convenance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour au Coin Charmant ! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Hallo, Hartelijk dank voor deze prachtige recensie! We zijn erg blij dat u zo genoten hebt van uw chalet, de inrichting, het terras en de ligging, maar vooral dat uw kleintjes volop van de camping hebben kunnen genieten. Uw bericht raakt ons bijzonder, en we willen u ook bedanken voor uw vriendelijkheid, uw goede humeur en uw hartelijkheid tijdens uw verblijf. Het is altijd een waar genoegen om gezinnen zoals het uwe te mogen verwelkomen! We wensen u het allerbeste en hopen oprecht dat we u binnenkort weer mogen verwelkomen bij Le Coin Charmant. Tot ziens, Vanessa en Thomas Bonjour, Un immense merci pour ce magnifique retour ! Nous sommes vraiment heureux que vous ayez autant apprécié votre chalet, son aménagement, sa terrasse et son emplacement, mais surtout que vos petits bouts aient pu profiter pleinement du camping. Votre message nous touche particulièrement, et nous tenons également à vous remercier pour votre gentillesse, votre bonne humeur et votre sympathie tout au long de votre séjour. C’est toujours un vrai plaisir d’accueillir des familles comme la vôtre ! Nous vous souhaitons une bonne continuation et espérons sincèrement avoir le plaisir de vous revoir prochainement au Coin Charmant. À bientôt, Vanessa et Thomas

Establishment response :

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour tous vos compliments ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rivière, la piscine, la propreté, les sanitaires, la situation du camping ainsi que la gentillesse de notre équipe. Nous prenons également bonne note de vos suggestions concernant le snack. Nous essayons de proposer une carte volontairement simple, mais vos idées de plats et de salades sont intéressantes et seront étudiées pour la prochaine saison. Concernant le mobil-home, merci pour vos remarques sur les moustiquaires et le matelas. Nous allons vérifier ces deux points afin d’améliorer le confort de nos hébergements. Nous sommes heureux que vous ayez malgré tout passé de bonnes vacances parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Coin Charmant ! À bientôt, Vanessa et Thomas

Establishment response :

Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre emplacement, l’accès à l’Ardèche ainsi que la propreté des sanitaires. Le mûrier de votre emplacement a visiblement parfaitement rempli son rôle pour vous offrir de l’ombre pendant les fortes chaleurs ! Nous prenons également en compte vos remarques concernant les activités pour les adolescents et le terrain de soccer. Nous essayons de proposer des animations variées, même si nous savons qu’il n’est pas toujours facile de satisfaire toutes les tranches d’âge. Concernant la piscine, sa fermeture à 20 h correspond à un horaire fixe afin de respecter notre organisation et les règles de fonctionnement de l’établissement, mais il vraie quand période de canicule fermer la piscine plus tard est une bonne idée, merci pour votre suggestion ! Enfin, pour la musique du soir, nous faisons au mieux pour trouver un équilibre entre l’animation et le respect du calme des vacanciers en juillet et aout. Merci encore pour vos suggestions, qui nous permettent de continuer à améliorer le camping. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au Coin Charmant ! Vanessa et Thomas

Establishment response :

Merci pour votre retour. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions, car plusieurs éléments mentionnés dans votre commentaire nous surprennent. Du papier toilette est bien mis à disposition à l’arrivée, et une serpillière ainsi que des rangements sont également présents dans le placard situé en hauteur. Si certains équipements vous manquaient ou si vous ne les aviez pas trouvés, il suffisait simplement de venir nous voir : nous aurions été ravis de vous renseigner et de vous aider pendant votre séjour. Concernant l’accueil, nous sommes également surpris par votre remarque. Notre équipe est particulièrement souriante, disponible et fait chaque jour son maximum pour que nos clients passent un agréable séjour. Enfin, petite précision concernant votre commentaire : aucune personne blonde ne fait partie de notre équipe. Il y a donc peut-être eu une confusion. Nous regrettons simplement que vous ne soyez pas venue nous solliciter pendant votre séjour, car la plupart des points que vous soulevez auraient pu être réglés très facilement sur place. C’est fort dommage de formuler ce genre de remarque aussi facilement derrière un ordinateur, alors qu’un simple échange sur place aurait permis de répondre à vos attentes. Nous vous souhaitons malgré tout une bonne continuation. Vanessa et Thomas