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Jean Marie G Posted 29/05/2023
Type of stay : En couple senior
Accommodation : Mobile home COMFORT 2 bedrooms S
Period of stay : From 23/05/2023 to 26/05/2023
The establishment
Endroit calme.
Accommodation review
Calme
Establishment response :
Bonjour ! Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour. Ce sera un grand plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence et Patrice, gérants
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Katrin G Posted 26/05/2023
Type of stay : En famille avec adolescent(s)
Accommodation : Mobile home PREMIUM air-conditioned 3 bedrooms S
Period of stay : From 18/05/2023 to 21/05/2023
The establishment
l'amabilité des proprietaires
Accommodation review
niquel
Establishment response :
Bonjour Madame Göbel, nous sommes ravis d'appendre que vous avez apprécié votre séjour. L'accueil et la propreté générale du camping sont notre priorité pour le bien-être de tous. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour, Florence et Patrice, gérants
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Ornella P Posted 24/05/2023
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 18/05/2023 to 21/05/2023
The establishment
Emplacement superbe avec une vue incroyable. Le camping est calme, idéal avec des enfants. Les propriétaires sont top et très serviables
La propreté des sanitaires et douches sont peut être a revoir
Accommodation review
Emplacement de tente plus que correcte nous avons pu y mettre 1 camion aménagé, une tente familiale 5 personnes, une tente bivouac et une voiture type 3008
Establishment response :
Bonsoir, nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour en famille. Les espaces sont prévus dans le respect du bien-être de chacun. Côté propreté des sanitaires et douches... en ce week-end de l'ascension pluvieux le nettoyage complet 3 fois par jour et des passages réguliers ont été assurés ;) Il est toujours regrettable que ce ne soit pas parfait, l'équipe est sérieuse et fait de son mieux pour autant. Nous serons encore plus précautionneux à l'avenir. Au plaisir de vous revoir, Florence et Patrice, gérants
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Christophe Z Posted 26/10/2022
Type of stay : En couple senior
Accommodation : Mobile home COMFORT 2 bedrooms S
Period of stay : From 21/10/2022 to 23/10/2022
The establishment
Agréable et calme
Accommodation review
Le contexte et son environnement sont parfaits
Establishment response :
Bonjour, Je suis heureuse que vous ayez apprécié votre séjour au Camping Castanhada ; c'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau. Florence, gérante
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Pauline L Posted 22/09/2022
Type of stay : En couple senior
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 16/09/2022 to 19/09/2022
The establishment
Accueil super. On veut que notre séjour soit agréable. Tranquille, espace. Propreté des aires de services.
Accommodation review
Espace entre les emplacements.
Establishment response :
Bonsoir, je vous remercie pour votre message et suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction des vacanciers est essentielle et l'équipe met tout en œuvre pour que ce soit le cas. Je serais heureuse de vous accueillir à nouveau, belle soirée, Florence, gérante
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jerome M Posted 07/09/2022
Type of stay : En jeune couple
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 15/07/2022 to 17/07/2022
The establishment
Nous avons retrouvé un camping toujours au top ! Même avec le changement de propriétaire il reste toujours familiale, propre, et bien entretenu. Nous reviendrons ! Chien accepté ?? Sanitaire très propres !
RAS
Accommodation review
Terrain plat et bien délimité bon emplacement, à proximité de sanitaire et piscines
RAS
Establishment response :
Bonjour, Je suis ravie que vous ayez encore apprécié votre séjour ! les animations estivales débutent la semaine du 14 juillet par une soirée musicale suivie cette année d'une soirée sur le thème de la magie et le samedi du traditionnel jeu de pétanque. Nos animations comme le camping sont familiales invitant au partage intergénérationnel. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau, Florence , gérante
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michel L Posted 04/09/2022
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 25/08/2022 to 30/08/2022
The establishment
Camping familial, simple et sympa
Le toboggan à la piscine ne fonctionnait pas
Accommodation review
Emplacement libre pour tente
Establishment response :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément lié à la fin de vie du toboggan en pleine saison. Le fournisseur en vacances, impossible de le remplacer ; c'est pourquoi, un partenariat a été mis en place avec un espace de jeux gonflables situé à 10 minutes du camping et proposant une remise pour nos clients. Le problème est désormais résolu et nous sommes prêts pour la saison prochaine. Je vous remercie d'avoir retenu l'esprit familial du camping loin des usines à touristes qui ne correspondent pas à nos valeurs relationnelles et humaines. A un prochain séjour ! Florence, gérante
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Yannick G Posted 01/09/2022
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Mobile home PREMIUM air-conditioned 4 bedrooms S
Period of stay : From 13/08/2022 to 20/08/2022
The establishment
Beaucoup d'activités à faire région magnifique nous reviendrons
Accommodation review
La taille au top
Mobilhome pas entretenue douche qui n'est pas fonctionnelle fuit l'eau arrive dans le salon , planché du salon commence d'ailleurs a faire le creux , charnière de la fenêtre de la cuisine cassé pour le prix qu'on a payé une douche fonctionnelle aurait été appréciable !!!
Establishment response :
Bonsoir, le problème rencontré au cours de l'été sur ce mobil home est pris en charge à l'instant T. Nous ne nous attendions pas à découvrir la hauteur des travaux à prévoir... comment dire ? merci pour le cadeau caché ... Nous sommes tout aussi en colère que vous, d'autant plus que nous sommes loin de nos valeurs et des valeurs que nous souhaitons transmettre. Pour autant, la qualité de ce mobil home mérite que l'on remédie à ce problème ; la salle de douche fait peau neuve ! merci pour votre message. Florence, gérante
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Cloé C Posted 01/09/2022
Type of stay : Entre amis
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 25/07/2022 to 31/07/2022
The establishment
Calme, tranquille et convivial
Accommodation review
Calme et convivial
Establishment response :
Bonjour, je vous remercie pour votre message et je suis heureuse que vous ayez apprécié l'ambiance du camping. Je serais ravie de vous accueillir à nouveau. Florence, gérante
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Denis B Posted 24/08/2022
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 16/08/2022 to 20/08/2022
The establishment
Super accueil toujours le sourire, beaucoup d animation pour les enfants, camping très calme. Ma tente a été inondée il ce son débrouiller pour me trouver une personne pour nous hébergé dans un mobilhomme, qui nous à accueilli chaleureusement. Hâte d'y retourner. merci à Patrice et Florence
Accommodation review
Rivière proche, beaucoup de balade à proximité. Grande surface très proche
Establishment response :
Bonjour ! c'est avec plaisir que nous vous avons accueilli et espérons vous revoir prochainement. Florence, gérante
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Anne M Posted 24/08/2022
Type of stay : En couple senior
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 12/08/2022 to 13/08/2022
The establishment
Le calme, l accueil
difficile sans doute de garder les sanitaires très propres en cette période d affluence = vendredi 12/08
Accommodation review
bonne organisation et information pour réserver par internet Camping assez bien ombragé
emplacements mal délimités pas de haies pour les séparer d où impression de promiscuité
Establishment response :
Bonjour, Toute l'équipe s'efforce à ce que le camping soit propre ; les sanitaires sont nettoyés le matin et en fin d'après-midi pour un confort maximum. Je note votre remarque afin d'attirer l'attention de tous. Les emplacements spacieux méritent encore que la végétation, sollicitée par les températures hautes et le gel de l'hiver, pousse.... Je suis ravie que votre séjour ait pour autant été agréable. Florence, gérante
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Jessica V Posted 23/08/2022
Type of stay : En jeune couple
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 13/08/2022 to 19/08/2022
The establishment
Le coin est magnifique. C'est pour cela que nous revenons chaque année. L'accueil est agréable et le camping calme et propre.
Les activités et services sont cohérents avec le prix
Accommodation review
Emplacement calme et à l ombre
Establishment response :
Bonjour, Je suis ravie que votre séjour soit en cohérence avec vos attentes. C'est en toute simplicité et avec naturel nous vous accueillons. Des animations chaque soir répondant aux besoins de nos vacanciers en recherche de partage, nature et chaleur humaine telles nos valeurs. A une prochaine fois lors d'un nouveau séjour, Florence, gérante
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jean -marc M Posted 23/08/2022
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Mobile home PREMIUM air-conditioned 3 bedrooms S
Period of stay : From 13/08/2022 to 20/08/2022
The establishment
Très bon accueil, personnes à votre écoute ,très aimables et serviables , très bonnes activités au sein du camping.Un très bon séjour en famille dans un camping à taille humaine et familiale.
Accommodation review
La climatisation très appréciable.mobilhome fonctionnel.
Establishment response :
Bonjour, je suis heureuse d'apprendre que vous avez passez un agréable séjour, merci pour votre retour, au plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, gérante
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Gaëlle H Posted 23/08/2022
Type of stay : En famille avec adolescent(s)
Accommodation : Mobile home ECO 2 bedrooms Saturday/Saturday
Period of stay : From 13/08/2022 to 20/08/2022
The establishment
Nous avons été très satisfait de ce camping dès notre arrivée avec un très bon accueil. Le camping est très propre et sympathique car à taille humaine. Nous avons également testé le restaurant de notre camping et les assiettes étaient copieuses, bien présentées et bonnes. Nous conseillons largement ce camping qui est idéalement situé. Bravo à toute l équipe.
Un petit bémol mais vraiment tout petit... il n'y avait plus de café au restaurant.
Accommodation review
Fonctionnel avec une belle terrasse ombragée
Establishment response :
Bonjour, Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour passé au camping. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau, Florence, Gérante
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Laetitia F Posted 22/08/2022
Type of stay : En famille avec enfant(s)
Accommodation : Pitch tent + car/caravan/camper van package (electricity extra, European plug not provided)
Period of stay : From 15/08/2022 to 19/08/2022
The establishment
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Accommodation review
Les gens accueillants, les jeux pour enfants, l'ambiance très familiale, très belle région.
Le seche-linge ne marchait pas. Nous avons acheté 2 jetons, le linge était mouillé après passage au seche-linge et nous avons dû le faire sécher ailleurs sans être remboursé des jetons. Aucune affiche affichant la panée n'a été apposée.
Establishment response :
Bonjour, je suis désolée pour ce désagrément rencontré. La problématique du sèche-linge a été résolue une fois que chaque client achetant des jetons ait l'information de bien vérifier que le filtre soit nettoyé. Effectivement, si chaque client le nettoyait après leur passage, ce désagrément n'aurait pas lieu. Je précise pour autant que nous remboursons les jetons non utilisés ou en cas de problématique sans aucune retenu. Je vous remercie d'avoir noté l'esprit familial, chaleureux du camping situé en Ardèche Méridionale, lieu propice à de belles découvertes !Florence, gérante